“ご依頼者様の声”

”整理”のビフォー写真集

転勤族だった私たち家族が関東地方に移り住み私や妹が嫁いでからは、実家に家族全員で集まる機会も限られておりました。私たちが実家に足を運ぶことが少なくなった間も、母は゛想い出のモノ゛を保管し大事に取っていてくれて、母と会う度に家族の温かさや過去の思い出に触れる時間が流れる貴重な機会でした。

その母も数年前より日常生活を一人で過ごすには支障をきたすことが多くなり、私の現在の住まいから近く、妹も顔を出すことができる福祉施設で母は生活を送ることになりました。

入所時は家族で協力して、母が極力今までと同じような生活を快適に送れるように家具や衣類・ベット（寝具）など運び入れを行いました。その際も母は大事に家族の゛想い出゛を常に傍らに置くなど、大事にしている様子がとても印象的な姿として心に残っています。

入所中の母は施設の方と良好な関係を築いていて、外出やレクリエーションなど楽しそうにしている姿やその様子が納められている写真が至る所に保管されていました。

そのような日々が数年経過した今春、体調を崩して福祉施設では医療行為を受けることができないために退所して病院へ入院することになりました。

家族で病院への入院準備と、福祉施設の退所準備を並行して行っておりました。私も妹もそれぞれの家庭があり時間が限られているなかで日毎に母の体調も悪くなり、母親に「思い出をどのように整理したらよいか？」「病院へ持って使う衣類や持ち物」の相談をしながら退所に向けた片付けに手が回らない状況となりました。

大事な母親が私たちのために残してくれた゛想い出のモノ゛を、大事に扱ってくれる業者さんを探しました。病院へのお見舞いや準備など時間がないなかでも、可能な限り御見積に立ち合っていくと「信頼ができて、大事にモノを扱ってくれて、専門知識のある業者さんに作業をして欲しい」と明確な要望が見えてきました。

最後４社目に御見積のご依頼を行ったのが、ＣＮＳ株式会社さんでした。御見積りの当日は母親の病院へ行く予定があり、限られた時間な事を予めお伝えしておりました。その中で、

御見積にお越し下さった社長の鈴木さんは、「施設でどのようなお時間を過ごされていらっしゃったのでしょうか？」「ご家族様でどのような想い出があったのですか？」「お母さまのお身体の状況は如何でしょうか？」などお話をいただけたほか。「作業までの流れ～作業当日のスケジュールまで」ご説明頂き、今まで他の業者では説明がなく、どのようなポイントで業者選びをすればよいのか？　何を基準にしたらよいかを明確に整理することができました。それは見積りだけでなく、私たち家族の「心の整理」も同時に行っていただいているのだと感じました。

ＣＮＳ株式会社さんの御見積書を書面でいただく前に、既にお願いしたい旨を鈴木さんに電話でお話していたにも関わらず、２度のお打合せを実施していただき、作業実施まで安心して母親の傍にいる時間を設けることができました。作業当日までに福祉施設のスタッフの方へ段取りやトラック停車位置の打合せを行っていただいたほか、福祉施設の同じ階の方全員に作業実施の挨拶や違う階で入所されている方への対応を行っていただいたと。施設の方よりお話を伺って、ＣＮＳ（シー・エヌ・エス）株式会社のスタッフさんのきめ細やかな心配りに感銘を受けました。

福祉施設の綺麗になったお部屋に入ると、荷物の整理だけでなく「心の整理をつけて下さり、私たち家族の肩の荷が下りたと実感」したと感じることができる作業を行っていただきました。

私たち家族の新しい一歩を踏み出すお手伝いをしていただいた、ＣＮＳ株式会社のスタッフ皆さまに心よりを御礼申し上げます。このたびは、ありがとうございました。

“整理”のアフター写真集